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Service à la clientèle

Méthodes d'expédition 

1.Notre méthode de livraison standard est realisée par DHL,EMS(parfois UPS,FEDEX, TNT). Délai d'expédition est de 7-10  jours ouvrables environ. Délai de livraison pour les commandes de livraison est de 3-5 jours ouvrables. 

2. Avant de payer pour votre commande, confirmez votre adresse d'expédition , laissez votre numéro de téléphone pour le contact, fournissez une adresse email valide et vérifiez les emails après que vous avez acheté pour toute information mise à jour,s'il vous plaît. 

3. L'heure de transaction totale prend normalement environ 7-10 jours ouvrables, selon la destination, les vacances et les facteurs hors du contrôle de service postal. S'il ya un retard, soyez patient de l'attendre,s'il vous plaît. 

4.Nous donnons un numéro de suivi pour la livraison internationale dans le monde entier avec lequel vous pouvez suivre l'état de votre commande en ligne: 

Entrez ce site et trouvez votre propre pays, entrez votre numéro de suivi que vous pouvez savoir l'état de votre colis. 

5.Tous les lecteurs DVD de voiture sont expédiés en Europe,comme Allemagne,France,Espagne,Belgique par DHL ou EMS. 

6.Après avoir livré tous vos produits,nous vous offrons un numéro de suivi par courrier électronique sur votre commande, vous serez alors en mesure de suivre le statut de votre commande.  

 

Délai de livraison 

Nous nous transportons habituellement sur commande dans les durres d'une semaine si le produit commandé est en stock. Notez constamment que le changement de notre inventaire s'il vous plaît, et tous les produits sur notre site ne sont pas garantis d'être en stock au moment de l'achat. Si votre commande n'est plus en stock, nous vous contacterons immédiatement par e-mail; Alors fournissez s'il vous plaît une adresse email valide pour le contact. Si votre produit n'est pas en stock, il nous faudra quelques jours de plus pour traiter la commande avant la livraison. 

En utilisant notre site, vous acceptez les termes et conditions d'utilisation, ainsi que nos politiques de magasin. Lirez attentivement s'il vous plaît avant d'effectuer tout aucun sorte d'achat. Nous ne serons pas responsables des dettes qui résultent de l'utilisation abusive des clients dans notre site! Merci pour votre compréhension.  

 

Garantie 2 ans 

Tous nos produits sont fabriqués selon les plus hauts standards de qualité et de technologie, comme l'ont confirmé à plusieurs reprises les tests indépendants, en France, en Europe et partout dans le monde. 

Nous sommes tellement convaincus de la qualité de nos produits que nous vous proposons de prolonger jusqu'à 2 ans* la période de garantie. Et ce, pour tous nos produits. 

Pour bénéficier de l'extension de la garantie et d'une totale tranquillité d'esprit pendant 2 ans, il vous suffit d'enregistrer** votre produit dans les 30 jours suivant son achat. 

Si cette condition indispensable n'est pas remplie, la garantie d'1 an sera appliquée. 

**Vous devez nous contacter par email pour enregistrer votre produit. 

 

Retour & Politique d'echange 

1. Si vous placez des articles incorrects,communiquez s'il vous plaît avec nous en 24-48 heures où vous avez le colis. nous allons vous aider à résoudre. 

2. Les frais d'expédition pour les échanges supplémentaires (retour et de réexpédition) seront à la charge du client. Et si vous n'aimez pas les articles, le client devra payer le coût de retour et le coût d'expédition de notre entrepôt. 

3. Nous vous demandons de ne pas utiliser simplement la «boîte de plateau Autoradio GPS DVD" lorsque vous expédiez des marchandises de retour. Emballez dans la boîte, une boîte d'expédition séparée externe,s'il vous plaît. Pour d'autres questions, nous-contactez s'il vous plaît avec l'adresse (cette adresse est interdit d'accepter le retour). 

4. Adresse de retour vous sera envoyé, mais nous-contactez tout d'abord en ligne, s'il vous plaît. 

5. Notre magasin se réserve le droit d'inspecter les articles de retour pour confirmer si le produit a été usé, ou modifié. Si les produits de retour ne sont pas en condition de revente, des frais d'expédition seront facturés à votre carte de crédit et l' Autoradio sera retourné au client. Acheteur paie les frais d'expédition pour retourner les produits à notre magasin et des frais d'expédition seront ajoutés à tous les échanges. Dès l'arrivée de l'article retourné, On procedera au remboursement de l'article.  

 

Modes de paiement  

Audio Tech Discount comprend que l’une des principales inquiétudes du client est de savoir si le paiement de sa commande est bien sécurisé ou pas, c'est la raison pour laquelle nous avons mis à la disponibilité du client l'un des moyens de paiement les plus fiable, hautement sécurisé et rapide de la planète: PayPal.. 
 
Si le client est incapable d’utiliser PayPal, il peut aussi nous envoyer un Virement Bancaire ou un Western Union, dans ce cas il devrait nous contacter sur cet email: sales@audiotechdiscount.com