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Service à la clientèle

Méthodes d'expédition 

1.Notre méthode de livraison standard est realisée par DHL,EMS(parfois UPS,FEDEX, TNT). Délai d'expédition est de 7-10  jours ouvrables environ. Délai de livraison pour les commandes de livraison est de 3-5 jours ouvrables. 

2. Avant de payer pour votre commande, confirmez votre adresse d'expédition , laissez votre numéro de téléphone pour le contact, fournissez une adresse email valide et vérifiez les emails après que vous avez acheté pour toute information mise à jour,s'il vous plaît. 

3. L'heure de transaction totale prend normalement environ 7-10 jours ouvrables, selon la destination, les vacances et les facteurs hors du contrôle de service postal. S'il ya un retard, soyez patient de l'attendre,s'il vous plaît. 

4.Nous donnons un numéro de suivi pour la livraison internationale dans le monde entier avec lequel vous pouvez suivre l'état de votre commande en ligne: 

Entrez ce site et trouvez votre propre pays, entrez votre numéro de suivi que vous pouvez savoir l'état de votre colis. 

5.Tous les lecteurs DVD de voiture sont expédiés en Europe,comme Allemagne,France,Espagne,Belgique par DHL ou EMS. 

6.Après avoir livré tous vos produits,nous vous offrons un numéro de suivi par courrier électronique sur votre commande, vous serez alors en mesure de suivre le statut de votre commande.  

 

Délai de livraison 

Nous nous transportons habituellement sur commande dans les durres d'une semaine si le produit commandé est en stock. Notez constamment que le changement de notre inventaire s'il vous plaît, et tous les produits sur notre site ne sont pas garantis d'être en stock au moment de l'achat. Si votre commande n'est plus en stock, nous vous contacterons immédiatement par e-mail; Alors fournissez s'il vous plaît une adresse email valide pour le contact. Si votre produit n'est pas en stock, il nous faudra quelques jours de plus pour traiter la commande avant la livraison. 

En utilisant notre site, vous acceptez les termes et conditions d'utilisation, ainsi que nos politiques de magasin. Lirez attentivement s'il vous plaît avant d'effectuer tout aucun sorte d'achat. Nous ne serons pas responsables des dettes qui résultent de l'utilisation abusive des clients dans notre site! Merci pour votre compréhension.  

 

Garantie 2 ans 

Tous nos produits sont fabriqués selon les plus hauts standards de qualité et de technologie, comme l'ont confirmé à plusieurs reprises les tests indépendants, en France, en Europe et partout dans le monde. 

Nous sommes tellement convaincus de la qualité de nos produits que nous vous proposons de prolonger jusqu'à 2 ans* la période de garantie. Et ce, pour tous nos produits. 

Pour bénéficier de l'extension de la garantie et d'une totale tranquillité d'esprit pendant 2 ans, il vous suffit d'enregistrer** votre produit dans les 30 jours suivant son achat. 

Si cette condition indispensable n'est pas remplie, la garantie d'1 an sera appliquée. 

**Vous devez nous contacter par email pour enregistrer votre produit. 

 

Retour & Politique d'echange 

Le client dispose de la possibilité de renoncer à son achat dans les sept (7) jours suivant la réception de son colis, les dates d'expédition et de réexpédition indiquées sur les cachets de la poste faisant foi. Le produit doit être renvoyé en parfait état de revente, c'est-à-dire dans son emballage d'origine fermé et scellé, complet, sans trace de choc ou de dysfonctionnement. Le client doit renvoyer l'ensemble du pacquet, Audio Tech Discount se réserve aussi le droit de renvoyer au client tout colis incomplet.

Le client est responsable de tous les frais liés au retour du produit. Audio Tech Discount ne peut être tenu responsable d'un problème de choc, de dysfonctionnement provoqué au cours du transport ou de la perte du colis. Par contre, nous sommes disposés à fournir tous les documents en notre pouvoir pour aider le client à obtenir gain de cause.

Avant de retourner un colis, le client doit faire part à Audio Tech Discount de son intention préalable de retourner le colis en soumettant un ticket sur son centre de support en ligne dans la rubrique appropriée. Suite à cette information, Audio Tech Discount indiquera au client la procédure à suivre.

Sous réserve du respect des conditions précédentes un remboursement de la valeur des produits payés par le Client conformément à la facture d'achat, hors frais de port, sera effectué dans les trente (30) jours suivant la réception du produit par AudioTechDiscount.com. Dans tous les cas, Audio Tech Discount se réserve le droit de ne pas rembourser le prix des produits qui lui auront été retournés descellés, utilisés, incomplets, abîmés, endommagés ou dont l'emballage aura été détérioré ou ne respectant pas les conditions de retour précédentes.

  

 

Modes de paiement  

Audio Tech Discount comprend que l’une des principales inquiétudes du client est de savoir si le paiement de sa commande est bien sécurisé ou pas, c'est la raison pour laquelle nous avons mis à la disponibilité du client l'un des moyens de paiement les plus fiable, hautement sécurisé et rapide de la planète: PayPal.. 
 
Si le client est incapable d’utiliser PayPal, il peut aussi nous envoyer un Virement Bancaire ou un Western Union, dans ce cas il devrait nous contacter sur cet email: sales@audiotechdiscount.com  

Confidentialité

La confidentialité des informations que les clients nous communiquent dans le cadre de la création d'un compte est très importante pour nous. Ces informations nous servent à nous assurer le bon déroulement de leurs commandes et à leur informer des nouveautés et promotions que nous offrons.

En aucun cas ces informations ne seront communiquées ou vendues à des tiers. Soucieuse de préserver votre vie privée,  la boutique Audio Tech Discount met tout en œuvre pour protéger vos données personnelles et en fait une priorité. Nous vous remercions infiniment  pour votre confiance.